IT Support – First Level (w/m/d)

Man nennt uns auch die “Hüter der Netzwerke”. Unseren Kunden begegnen wir mit viel Fingerspitzengefühl und auf Augenhöhe. Jetzt suchen wir Kollegen, die mit uns spannende IT-Infrastrukturen betreuen wollen.

Startdatum: ab sofort
Job Level: Junior
Arbeitsplatz: work from home
Arbeitszeit: flexible Arbeitszeitmodelle

Startdatum:
Job Level:
Arbeitsplatz:
Arbeitszeit:

ab sofort
Junior
work from home
flexible Arbeitszeitmodelle

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

  • Unsere Nutzer liegen Dir am Herzen: Du bearbeitest Kundenanfragen (First-Level-Support), leistest selbst erste Hilfestellungen. Wenn Du nicht mehr weiterkommst, findest Du den besten Ansprechpartner in unserem Team, um das Problem zu lösen.
  • Du kommunizierst gern: Du findest passende Lösungen und kommunizierst diese charmant. Auch in stressigen Situationen bleibst Du freundlich und geduldig.
  • Du arbeitest gewissenhaft: Halbe Sachen machst Du nicht. Du fühlst Dich für die Probleme unserer Kunden verantwortlich und bleibst aktiv hinten dran, bis diese behoben sind.
  • Du gestaltest den User Service mit: Du hältst auch selbstständig die Dokumentationen und Anleitungen aktuell. Wir sind immer auf der Suche nach Leuten, die frische Ideen ins Team einbringen.
  • Du liebst Abwechslung: Kein Tag ist wie der andere. Neben der Kommunikation mit all unseren Kunden arbeitest Du auch eng mit dem gesamten Team zusammen und bildest die Schnittstelle zwischen Kunden und interner IT.

Was Du mitbringst, um erfolgreich zu sein: 

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration
  • Lust Neues zu lernen
  • Kommunikationsstärke
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Überdurchschnittliches Maß an Service- und Kundenorientierung

Das kannst Du von uns erwarten: 

  • Verantwortungsvoller und abwechslungsreicher Aufgabenbereich durch verschiedene Projekte und facettenreiche fachliche Themen
  • Flexible Arbeitszeiten in einem dynamischen Team
  • Mobiles Arbeiten von überall aus
  • Fundierte Einarbeitung durch Deinen Mentor
  • Gemeinsame Mitarbeiterevents und Teambuildingmaßnahmen
  • Moderne und effiziente Tools, die Dich bei Deiner täglichen Arbeit optimal unterstützen
  • Flache Organisationsstrukturen und kurze Entscheidungswege
  • Freiräume für eigene Ideen
  • JobRad
  • Und viele weitere Benefits

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